Условия работы

Мы рады приветствовать всех розничных клиентов в нашем магазине «Самоварочка». С ассортиментом продукции вы можете ознакомиться, посетив лично наш магазин или изучив список продуктов на нашем сайте. Предусмотрено несколько вариантов оплаты, причем она возможна как наличным, так и безналичным способом. Мы принимаем карты, привязанные к платежным системам VISA и MasterCard. Уточнить наличие определенного товара можно по телефону, позвоните нашим консультантам, и они ответят на любой ваш вопрос. Для Вашего удобства мы предусмотрели различные варианты по доставке заказов . Вы сможете получить заказ в пунктах самовывоза Boxberry, Pick-Point, СДЭК, ПЭК, Деловые Линии,а также оформить доставку через Почту России или нашим курьером до двери! И конечно мы предлагаем посетить наш магазин, который откроется уже в середине февраля! Мы работаем с оптовыми клиентами, для этого вы можете посетить раздел ОПТ, так же действуют скидки из розничных разделов по запросу клиента. Мы готовы рассмотреть любые оптовые заявки!

Резервирование товаров по оформленным заказам производиться только после подтверждения заказа по телефону

Резервирование товаров для самовывоза действительна до даты, оговоренной с менеджером по телефону. В случае предоплаты заказа на доставку - резерв снимается через 24 часа при отсутствии оплаты за заказ.

Возврат и обмен товара

Любой товар подлежит возврату или обмену при желании клиента, однако осуществить его можно не позднее 14 дней с момента осуществления заказа. Если вы хотите вернуть купленное изделие, потребуется предъявить чек и удостоверение личности. После этого заполняется небольшое заявление, после чего покупатель получит свои деньги назад.

Сертификаты на мыльную основу

Некоторые категории товаров не подлежат государственной регистрации, к таковой относится и мыльная основа. На продукцию Stephenson предлагается добровольная сертификация, а сертификаты на остальные типы косметических ингредиентов не относится к обязательным условиям. Эти данные представлены согласно II разделу Единого перечня продукции, подлежащему обязательному санитарному и эпидемическому контролю, утвержденному решением Комиссии ТС от 28 мая 2010 года №299. Некоторые производители могут проводить добровольную сертификацию для сырья и товаров для мыловарения, но если она полностью отсутствует, то подобные обязанности будут касаться, лишь производителей, которые продают готовые к использованию изделия. По запросу может быть изготовлена копия сертифицирующего документа. Срок ее изготовления займет до 5 дней, а за 1 документ потребуется заплатить 30 рублей. Вы можете заказать изготовление копий документов по телефону, а по истечению 5 дней просто явиться за ними к нам в магазин.

Сертификация мыла ручной работы

Мыло ручной работы хоть и может считаться готовым продуктом, сертификат на мыльную основу не является обязательным условием. С более подробной информацией о сертификации изделий мыловарения можно ознакомиться на следующих сайтах:
http://www.rospromtest.ru/content.php?id=75 и http://goldentest.ru/sertifikatsiya-myila-ruchnoy-rabotyi/